いつもありがとうございます。林雄介です。(=^▽^=)
8章、人の身になるというより、どういう話し方をしたら、相手がどういう反応をしてくるか?。同じ話でも、相手のおかれている立場で反応が違いますから、その観察をして、相手によって、マニュアル対応ではなく、言い方、話し方、中身、あと話の難易度を下げる必要があると思います。
9章、タフト大統領、まあ、大統領になる人はアグレッシブでしょうね。同情を持っても、基本的に相手のクレームを無視してますからね。相手の気持ち、言い分を聞いてはいますが、タフト大統領もコネでポストをくれという母親をなだめて丁寧に上手く断っています。つまり、相手の考えや希望に対して同情は持っても、相手の願望は無視してますからね。ここ誤解したらだめですよ。
10章、ちょっと言い方を変えますとね。人間には短所と長所が必ずあります。で、短所に意識を向けると、短所が出てきちゃうから、無理やり長所に意識を向けたら、長所がでてきます。ただ、総合的にみて、問題がある人とは交流しない方がいい。この章は、問題がある人と交流せざるを得ないときのやり方でしょうね。
都内、ヒョウかなんか降っていますね。雷雨です。
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